Introduction : Le billet d'avion le moins cher
Et nous voilà partis pour notre voyage de 3 mois en Amérique du Sud. Nous avions réservé un forfait Air France de Strasbourg à Paris en train et de Paris à Sao Paulo en avion. Notre départ prévu était le 28 décembre à 06h07 de Strasbourg et ensuite à 10h30 de Paris. Nous avons choisi cette option car un billet aller-retour coûte 652euro avec un bagage enregistré (uniquement pour le vol retour). De plus, la gare de Strasbourg était à 40 minutes en voiture de notre maison et mes parents pouvaient facilement nous y emmener.
Table des matières
Annulation de train
Le premier problème est apparu une semaine environ avant Noël, lorsque la SNCF (société nationale des chemins de fer français) a commencé à faire grève et à protester contre le plan de retraite du gouvernement. Ainsi, le26 décembre vers 19 heures, nous apprenons que notre train est annulé. Appelons Air France alors, après 10min d’attente nous avons eu quelqu’un au téléphone. Après avoir expliqué notre situation, il nous a mis en attente et est revenu au bout d’un moment pour nous proposer deux solutions. La première consistait à partir le27 à 14 heures de Strasbourg à Lyon, puis de Lyon à Paris, à dormir la nuit à Paris et à prendre l’avion le28 comme prévu. Malheureusement, cette option n’était pas possible pour nous car nous avions notre dernier programme de vaccination pour le27 à 14h15. La deuxième option était de quitter le29. Mais nous ne voulions pas perdre un seul jour.
Nous avions vérifié avant de les appeler et il y avait un vol AF de l’aéroport de Mulhouse/Bâle à 6h40 le28 qui serait une bonne option pour nous car cet aéroport est à 1h40 à 2h de notre domicile. Air France a accepté notre offre et après avoir raccroché le téléphone, nous avons reçu un nouveau billet.
Voyage à Paris
Le28 décembre est arrivé et nous nous sommes réveillés à 3h15 pour quitter la maison à 3h45. A cette heure, il n’y avait vraiment pas de trafic et nous sommes arrivés à l’aéroport de Bâle/Mulhouse vers 5h30. Un dernier café et petit déjeuner avec mes parents et dans l’avion. C’était un voyage confortable jusqu’à Paris.
Nous avons atterri à l’heure à l’aéroport de Paris CDG, nous sommes descendus de l’avion et avons marché jusqu’au terminal. Nous avons ensuite suivi le panneau indiquant le prochain terminal 2E où notre prochain avion était prévu.
Nous avons obtenu une zone de transfert qui nous a permis d’accéder rapidement au départ international sans plus de contrôle de notre sac. Nous avons trouvé la porte et attendu notre embarquement.
Annulation de vol
Nous avons embarqué à l’heure sur le vol AF0456 et comme nous avions choisi les sièges 46H et G, nous avons pu utiliser la ligne d’embarquement 4, ce qui nous a permis d’entrer plus rapidement à l’intérieur du Boeing 777-200 puisque nous étions dans la queue. Nous arrivons à notre siège, posons notre sac à dos sur le compartiment supérieur (heureusement, il n’y avait pas encore beaucoup de monde et nous avions beaucoup d’espace sur le compartiment. Comme nous n’avons qu’un sac à dos de 50 litres, il pourrait être difficile de les avoir juste au-dessus de nous).
A la différence de notre précédent vol avec Air France, cet avion est assez récent et dispose d’un excellent système de divertissement. Nous avons ensuite commencé à regarder un film pendant que les autres passagers embarquaient… L’embarquement est terminé… Génial, nous sommes dans la rangée des 4 sièges du milieu mais nous ne sommes que 3.
Jusqu’à présent, tout va bien, l’avion est ravitaillé en carburant et tout se déroule normalement jusqu’à ce que la capitaine se présente avec son équipage pour annoncer que l’avion a un problème mécanique. Une pompe hydraulique d’un moteur est en panne. Après un moment, le pilote est revenu vers nous, passager, et nous a dit que la pompe devait être changée et que cela prendrait 1 à 2h. Plus tard, d’autres nouvelles et maintenant notre départ est prévu pour 12h50 avec 2h20 de retard. Ce qui est bien dans cette situation, c’est que la pilote était honnête et qu’elle nous faisait savoir quand la pompe arrivait et ce qui se passait.
Malheureusement, après plus de 2h d’attente, notre film est terminé, plus de nouvelles. Les réparations ne sont pas encore faites, et nous ne savons pas combien de temps cela prendra. Nous devrons donc être reprogrammés sur un autre vol en raison du temps de travail de l’équipage.
On nous demande d’attendre 10 minutes, puis 10 autres minutes pour que l’équipe à terre se prépare. Après quoi, nous avons quitté l’avion et sommes sortis de la zone de départ pour retourner à la zone 11. L’aéroport de Paris CDG est assez grand et il n’y avait vraiment personne pour nous guider à travers surtout qu’il y avait 2 possibilités. Si vous aviez un visa pour la France ou non.
Nous avons réussi à retrouver le chemin de l’enregistrement 11 et à faire la queue. Nous sommes ensuite arrivés au guichet où ils nous ont demandé si nous vivions à Paris, comme nous avons répondu non, ils nous ont dit qu’ils nous offriraient alors le logement et les repas. L’équipage d’Air France a ensuite remis un bon pour une nuit dans un hôtel de style Ibis à Paris, avec dîner et petit-déjeuner sur place. Ainsi qu’un bon de navette pour s’y rendre et un bon de 15€ chacun à utiliser maintenant pour le déjeuner à l’aéroport. Ils nous ont également enregistrés sur un autre vol pour le jour suivant à 10h00. Il était environ 15 heures lorsque nous avons quitté le comptoir.
Nous avons ensuite déjeuné, pris la navette et sommes allés à l’hôtel.
La fin de l'histoire
L’hôtel était correct et confortable. Nous étions fatigués et nous nous sommes bien reposés avant de dîner sur place. C’était un petit buffet mais correct. Le petit déjeuner était également de type buffet et lorsque nous sommes retournés à l’aéroport le29, tout s’est bien passé et nous avons décollé pour Sao Paulo.
Sur le chemin de l’hôtel, nous avons même rencontré un autre voyageur français qui travaille à Sao Paulo. Et le29 matin, nous sommes retournés à l’avion ensemble et avons même partagé un Uber à Sao Paulo. C’est la merveille des voyages, on rencontre toujours des gens formidables.
Sponsor de voyage Air France
Le lendemain matin, nous sommes arrivés à Sau Paulo, nous avons ouvert notre ordinateur et sommes allés sur le site d’Air France pour faire notre demande de voyage. La procédure était simple, nous avons saisi les informations relatives à notre vol, les données de réservation et notre numéro de compte bancaire. Nous l’avons d’abord fait pour moi et le soir nous avons reçu un email d’Air France nous disant qu’ils se sont excusés pour le désagrément et nous feront un remboursement de 600€. Nous nous sommes alors demandé si c’était pour une personne ou pour une réservation. Quelques jours plus tard, nous avons fait une nouvelle demande d’indemnisation au nom de Tina, avec ses références et ses informations bancaires. Ils se sont à nouveau excusés et nous ont dit que nous recevrions 600 € supplémentaires.
Cela nous a fait voyager en Amérique du Sud pour 52€ chacun en aller-retour 😊 si nous ne changeons pas notre date de départ.
« Tout ce que j’étais, je le porte avec moi, tout ce que je serai m’attend sur la route. »
